El encuentro permitió abordar reclamos por el Plus Médico, dificultades en la atención y la necesidad de acercar los servicios a las localidades del interior. Además, anunció la designación de un delegado para El Sauzalito.

Juan José Castelli fue escenario de una nueva jornada de acercamiento institucional del INSSSEP a sus afiliados. El presidente del organismo, Rafael Meneses, acompañado por integrantes del directorio, visitó la localidad y mantuvo un encuentro con jubilados y afiliados en las instalaciones del Centro de Jubilados, que abrió sus puertas para recibir a las autoridades.

La actividad formó parte del programa INSSSEP en Territorio, una modalidad de trabajo que busca recorrer distintas localidades de la provincia para escuchar de primera mano las inquietudes de los afiliados, informar sobre el funcionamiento de la obra social y brindar respuestas a las problemáticas que se presentan cotidianamente.

Durante la entrevista, Meneses explicó que uno de los principales objetivos de estas visitas es que los afiliados conozcan a quienes administran sus recursos y puedan plantear directamente sus necesidades.

“Lo más importante es que nos vean, que nos podamos ver y saber quiénes somos los que estamos administrando sus recursos”, expresó.

 EL INTERIOR, UNA DE LAS PRINCIPALES DEUDAS DEL ORGANISMO

Uno de los aspectos centrales de la conversación estuvo relacionado con las dificultades que atraviesan los afiliados que viven lejos de Resistencia. Meneses reconoció que existen dos realidades diferentes entre quienes residen en la capital provincial y aquellos que viven en el resto del Chaco.

En ese sentido, admitió que muchas veces los afiliados del interior deben recorrer largas distancias para resolver trámites que podrían tener una respuesta más cercana.

“Creo que la deuda más grande que tiene la institución es con el afiliado del interior”, sostuvo el presidente del INSSSEP.

En esa línea, adelantó que el organismo trabaja en una agenda para ampliar su presencia territorial, mediante la apertura de delegaciones y la articulación con el Ministerio de Salud, aprovechando espacios disponibles en hospitales y otras dependencias.

PLUS MÉDICO: RECLAMOS Y DENUNCIAS DE LOS AFILIADOS

Otro de los temas que generó preocupación durante el encuentro en Castelli fue el cobro del denominado Plus Médico y las denuncias por prácticas que, según los afiliados, no fueron realizadas.

Al respecto, Meneses explicó que el INSSSEP cuenta con una oficina Antiplus y un equipo de trabajo dedicado a investigar estas situaciones y avanzar en las respuestas correspondientes.

También pidió a los afiliados que se comuniquen con el organismo cuando detecten cobros que consideren indebidos.

El funcionario señaló que estos procedimientos requieren controles y un debido proceso, y explicó que, en determinadas circunstancias, se trabaja con los profesionales involucrados o se ofrecen alternativas de atención con otros prestadores.

EL SAUZALITO TENDRÁ UN DELEGADO DEL INSSSEP

Uno de los anuncios más importantes de la jornada estuvo relacionado con la localidad de El Sauzalito y la necesidad de garantizar una atención más cercana para los afiliados del Impenetrable.

Meneses confirmó que, a partir de esa jornada, se designó un delegado que estará a disposición de los afiliados de esa localidad.

“Pusimos a cargo, a partir del día de la fecha, a un delegado que ya va a estar a disposición de nuestros afiliados en esa localidad”, anunció.

La medida busca facilitar la realización de gestiones, consultas y reclamos sin que los beneficiarios deban trasladarse a otras ciudades.

El presidente también anticipó que se trabaja para extender este esquema de atención a otros pueblos y localidades del interior provincial.

TRATAMIENTOS ONCOLÓGICOS Y ALTA COMPLEJIDAD: MENES​ES ASEGURÓ QUE LA COBERTURA ESTÁ GARANTIZADA

En materia de salud, otro de los puntos abordados fue la cobertura de tratamientos de alto costo, especialmente aquellos destinados a pacientes oncológicos, personas con diabetes y quienes necesitan prestaciones médicas especiales.

Meneses recordó que el 19 de noviembre se cumplirá un año desde que asumió la presidencia del directorio y aseguró que la situación de estos tratamientos presenta una realidad diferente respecto del contexto que encontraron al comenzar la gestión.

“Tenemos la satisfacción de decirles que está garantizada la cobertura y la respuesta en los tratamientos de todo tipo, en el tratamiento oncológico”, afirmó.

También sostuvo que las derivaciones a centros de alta complejidad de distintos puntos del país están garantizadas cuando existe una indicación médica que las justifique.

En ese sentido, explicó que el organismo mantiene controles sobre las prestaciones y los recursos, con el objetivo de asegurar que cada paciente reciba la atención adecuada según su patología.

EL DESAFÍO DE MEJORAR LA ATENCIÓN

Al finalizar, Meneses reconoció que todavía existen dificultades dentro del organismo y que es necesario mejorar la calidad de atención, la comunicación y la capacidad de respuesta hacia los afiliados.

“Somos muy conscientes de que la calidad de la atención nuestra tiene que mejorar. Que nuestro afiliado merece y necesita ser atendido de una mejor manera”, manifestó.

La jornada en Juan José Castelli dejó planteados varios de los desafíos que enfrenta el INSSSEP, particularmente en las localidades más alejadas de los centros administrativos. La presencia de sus autoridades, el anuncio de un delegado para El Sauzalito y el compromiso de avanzar con nuevas delegaciones marcaron los principales ejes de una visita que tuvo como protagonista el diálogo directo con los afiliados del interior chaqueño.