Como consecuencia, el servicio de Online Banking, tanto en su versión web como en la aplicación móvil, no estará disponible desde el 28 de febrero hasta el 5 de marzo.

Según informó la entidad, la modernización de la plataforma digital es un paso fundamental para mejorar la calidad del servicio y ofrecer nuevas soluciones a los clientes. En este sentido, el presidente del NBCH, Germán Dahlgren, explicó:

“Estamos en un proceso de renovación tecnológica que implica la restricción puntual de algunos servicios, sobre todo aquellos relacionados con Online Banking. Sin embargo, el resto de los servicios operará de forma absolutamente normal, incluyendo tarjetas de débito y crédito, la tarjeta Tuya y los cajeros automáticos”.

Dahlgren destacó que esta actualización permitirá agilizar procesos, mejorar la autorización de préstamos y ofrecer nuevas líneas de asistencia financiera. “Incorporamos tecnología de punta para brindar mejores beneficios a todos los usuarios del banco. Es un salto de calidad que era necesario y que no podíamos seguir postergando”, agregó.

Durante los días de la actualización, los clientes podrán realizar operaciones con normalidad a través de las tarjetas y cajeros automáticos. Sin embargo, las transferencias desde la app o la web del banco no estarán disponibles. “Las transferencias podrán realizarse solo a través de cajeros automáticos. Pero el dinero estará disponible y los cajeros contarán con efectivo suficiente”, aseguró el presidente del NBCH.

Además, Dahlgren destacó que el banco estará operando durante el feriado de Carnaval para responder dudas y consultas de los clientes. “Vamos a estar disponibles para asistir a los usuarios en caso de cualquier inconveniente. Todo proceso de modernización puede presentar dificultades, pero estamos preparados para resolverlas”, afirmó.

Finalmente, hizo hincapié en la seguridad digital y advirtió a los clientes sobre posibles intentos de fraude. “El banco nunca solicitará claves o datos personales. Si reciben una solicitud sospechosa, deben reportarla de inmediato”, alertó.